Por administra 
El Servicio Estatal Tributario de Jalisco (SET) presentó su nuevo Plan Institucional de Calidad en el Servicio, una estrategia que busca transformar la manera en que los ciudadanos realizan sus trámites fiscales en el estado.
El objetivo principal es reducir la burocracia y hacer que la relación entre contribuyentes y autoridades tributarias sea más ágil, directa y transparente. La meta es clara: eliminar obstáculos y ofrecer servicios más eficientes.
A partir de ahora, los contribuyentes jaliscienses podrán resolver sus dudas y agendar citas a través de diversos canales oficiales, sin necesidad de recurrir a gestores externos que cobren por servicios que deben ser gratuitos.
Los canales disponibles incluyen atención telefónica, correo electrónico y oficinas presenciales. Como novedad, el SET incorporará WhatsApp como canal de consulta, aunque este servicio se encuentra actualmente en fase de prueba.
Otro cambio importante es que el uso del agendador electrónico ahora será opcional para la mayoría de los trámites, ofreciendo mayor flexibilidad a los usuarios que prefieran otros métodos de atención.
En cuanto a la simplificación administrativa, el SET anunció una reducción histórica en los requisitos documentales. Ya no será necesario presentar la Constancia de Situación Fiscal ni otros formatos que se consideraban redundantes.
Los procesos se han unificado para garantizar que los trámites sean más rápidos y con criterios claros en todas las oficinas del estado. Esto evitará confusiones y tiempos de espera innecesarios.
Las autoridades reforzaron el mensaje de que todos los servicios del SET son gratuitos y personales, sin intermediarios. Esto busca combatir prácticas de corrupción y fraudes por parte de gestores no autorizados.
Mirando hacia el futuro digital, en los próximos 90 días arrancará un programa piloto del nuevo Centro de Validación Digital. Este sistema mejorará la verificación de documentos y fortalecerá la seguridad en los procesos tributarios.
El piloto iniciará específicamente con el trámite de alta de vehículos nuevos, uno de los más solicitados por los contribuyentes jaliscienses.
Con estas medidas, el Gobierno de Jalisco busca construir un sistema tributario más moderno, accesible y confiable, poniendo al ciudadano en el centro de la atención y eliminando prácticas que complicaban innecesariamente los trámites fiscales.